Antes
- Buzón sin revisión
- Consultas que deben repetirse
- Llamadas sin responsable
Vista previa de la solución · alcance comercial en revisión
Prospecta OS / Recepcionista IA
Recepcionista IA para atender llamadas de tu empresa
Recepción telefónica con IA para identificar el motivo de la llamada, recoger datos útiles y facilitar una cita o transferencia a tu equipo.
Negocios que reciben consultas por teléfono mientras sus responsables atienden otros servicios.
Implementación según alcance. Cotización antes de contratar.
- 01Llamada entrante
- 02Motivo: información de servicio
- 03Transferencia o agenda
- 04Resumen para el responsable
Así funciona
- 1
Una llamada llega a la línea habilitada.
- 2
El sistema identifica el contacto y registra el motivo.
- 3
La recepción pregunta los datos acordados.
- 4
Transfiere o propone agenda según disponibilidad.
- 5
El equipo recibe un resumen y una tarea de seguimiento.
Con Prospecta
- Motivo y contexto documentados
- Reglas de transferencia explícitas
- Resumen y próxima acción en CRM
Aplicaciones concretas
Escenarios de implementación; no representan casos de éxito de clientes.
Consultoría
Identifica el servicio solicitado y prepara la consulta con el especialista adecuado.
Soporte de servicios TI
Recoge empresa y motivo sin prometer la resolución del incidente; deriva según las reglas del equipo.
Qué configuramos
- Guion de recepción e instrucciones de voz
- Reglas de agenda y transferencia
- Resumen asociado al contacto
- Pruebas de ruido, interrupciones y falta de disponibilidad
Qué necesitamos de tu equipo
- Validación de número, proveedor y desvío
- Horarios, destinos de transferencia y cobertura humana
- Guion y tratamiento de grabaciones acordados
Inversión y alcance
Tu propuesta, antes del pago
Cotización según alcance, implementación y consumos. Recibirás el desglose antes de contratar.
La propuesta define usuarios, soporte, tiempos, cancelación y costos de terceros. Las funciones adicionales se presupuestan por separado.
Solicitar implementación
Sin compra automática hasta confirmar compatibilidad.
De la revisión al lanzamiento
1. Definir
Revisamos el proceso, accesos y compatibilidad. Recibes alcance, condiciones e inversión para decidir.
2. Configurar y probar
Tras contratar, preparamos el flujo y revisamos contigo escenarios normales, fallos y transferencia humana.
3. Activar y revisar
El lanzamiento se realiza después de la aprobación. Se revisan pendientes y funcionamiento con el responsable designado.
Límites que conviene conocer
- La numeración y portabilidad dependen del país y proveedor.
- Una transferencia requiere un destino disponible; debe existir una alternativa.
- No es un servicio de emergencias ni sustituye asesoramiento profesional.
Prospecta diseña y configura el sistema. Tu equipo conserva la decisión comercial y la responsabilidad de atender las escalaciones. Consulta nuestra política de privacidad y las condiciones del servicio.
Preguntas sobre Recepcionista IA
¿Necesito un número nuevo?
Puede requerirse un número habilitado o un desvío. Revisamos tu línea y disponibilidad antes de presupuestar.
¿Puede atender en español?
La voz, pronunciación y términos de tu negocio se prueban en español antes de activar el servicio.
¿Puede transferir llamadas?
Se configura cuando el proveedor y los destinos lo permiten. También probamos qué ocurre cuando nadie contesta.
¿Puedo revisar las llamadas?
El alcance de resúmenes, transcripciones y grabaciones se define según configuración, permisos y retención acordados.
¿Qué hace cuando no sabe?
Debe reconocer el límite, capturar el motivo y ofrecer un siguiente paso humano definido.
Amplía el sistema cuando lo necesites
CRM con WhatsApp →
Un CRM con WhatsApp une la conversación con la oportunidad comercial: quién escribió, qué necesita, quién responde y cuál es el siguiente paso. Prospecta configura ese recorrido para equipos que venden servicios y necesitan dar continuidad a cada consulta.
Teléfono virtual para empresas →
Configura una línea empresarial con reglas de atención y registro de llamadas para que el seguimiento continúe en Prospecta OS.
Si necesitas conectar adquisición, recuperación, conversión y medición, revisa Revenue Engine.
Revisemos tu siguiente paso
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