Antes
- Solo una notificación en el teléfono
- Varios asesores llaman a la misma persona
- Mensajes insistentes después de una respuesta
Vista previa de la solución · alcance comercial en revisión
Prospecta OS / Recuperación de llamadas perdidas
Recupera llamadas perdidas con seguimiento
Convierte una llamada perdida en una tarea y, cuando el canal y los permisos lo permiten, en una conversación de recuperación.
Negocios con demanda entrante que necesitan una devolución de llamada organizada.
Implementación según alcance. Cotización antes de contratar.
- 01Llamada no contestada
- 02Contacto identificado
- 03Tarea: devolver llamada
- 04Seguimiento con condiciones de salida
Así funciona
- 1
La línea conectada registra una llamada no contestada.
- 2
Prospecta OS busca el contacto y evita duplicar la oportunidad.
- 3
Se crea la tarea y se evalúa si procede un mensaje.
- 4
El responsable retoma la conversación con el contexto disponible.
- 5
La respuesta, cita o cierre queda registrado.
Con Prospecta
- Tarea con dueño
- Revisión de contacto y duplicados
- Secuencia con condiciones de detención
Aplicaciones concretas
Escenarios de implementación; no representan casos de éxito de clientes.
Equipos en reuniones
Cuando nadie puede responder, queda una tarea para devolver la llamada al terminar la reunión.
Servicios en campo
El equipo de oficina recibe el pendiente mientras el técnico sigue con la visita programada.
Qué configuramos
- Trigger de llamada no contestada
- Reglas de deduplicación y asignación
- Mensaje opcional sujeto a canal y permisos
- Stop conditions y revisión de resultados
Qué necesitamos de tu equipo
- Línea conectada que reporte el evento
- Responsable y plazo de devolución acordados
- Canal autorizado para el contacto posterior
Inversión y alcance
Tu propuesta, antes del pago
Cotización según alcance, implementación y consumos. Recibirás el desglose antes de contratar.
La propuesta define usuarios, soporte, tiempos, cancelación y costos de terceros. Las funciones adicionales se presupuestan por separado.
Solicitar implementación
Sin compra automática hasta confirmar compatibilidad.
De la revisión al lanzamiento
1. Definir
Revisamos el proceso, accesos y compatibilidad. Recibes alcance, condiciones e inversión para decidir.
2. Configurar y probar
Tras contratar, preparamos el flujo y revisamos contigo escenarios normales, fallos y transferencia humana.
3. Activar y revisar
El lanzamiento se realiza después de la aprobación. Se revisan pendientes y funcionamiento con el responsable designado.
Límites que conviene conocer
- Una llamada no equivale por sí sola a permiso para cualquier campaña.
- No se envía WhatsApp automáticamente a cualquier número.
- Un número oculto o no disponible puede impedir la devolución.
Prospecta diseña y configura el sistema. Tu equipo conserva la decisión comercial y la responsabilidad de atender las escalaciones. Consulta nuestra política de privacidad y las condiciones del servicio.
Preguntas sobre Recuperación de llamadas perdidas
¿Envía un WhatsApp después de cada llamada?
No necesariamente. Se verifica número, canal y condiciones de contacto; en otros casos se crea una tarea de devolución.
¿Evita mensajes repetidos?
Definimos deduplicación, límites y detención ante respuesta, cita o exclusión. Estas reglas se prueban antes del lanzamiento.
¿Funciona con cualquier teléfono?
La línea o proveedor debe entregar el evento necesario. Revisamos la integración antes de contratar.
¿Cómo sé si recuperó una oportunidad?
Se registra el origen missed-call y se revisa el avance a contacto, cita y oportunidad; una tarea creada no cuenta como venta.
Amplía el sistema cuando lo necesites
CRM con WhatsApp →
Un CRM con WhatsApp une la conversación con la oportunidad comercial: quién escribió, qué necesita, quién responde y cuál es el siguiente paso. Prospecta configura ese recorrido para equipos que venden servicios y necesitan dar continuidad a cada consulta.
Teléfono virtual para empresas →
Configura una línea empresarial con reglas de atención y registro de llamadas para que el seguimiento continúe en Prospecta OS.
Si necesitas conectar adquisición, recuperación, conversión y medición, revisa Revenue Engine.
Revisemos tu siguiente paso
Cuéntanos qué proceso quieres mejorar y qué herramientas usas hoy.
Solicitar implementaciónPreparado por Prospecta Latinoamérica.