Responsable: equipo comercial
Valor: por cotizarPróxima tarea: revisar solicitud
Prospecta OS / CRM con WhatsApp
CRM con WhatsApp para empresas en México
Organiza las cotizaciones que llegan por WhatsApp y asigna un siguiente paso a cada empresa interesada. Diseñamos el pipeline alrededor de tu operación comercial en México.
Equipos B2B que cotizan por chat y necesitan saber qué oportunidad sigue abierta.
Implementación según alcance. Cotización antes de contratar.
Nuevo
Calificado
Responsable: equipo comercial
Valor: por cotizarPróxima tarea: preparar propuesta
Cita agendada
Responsable: equipo comercial
Valor: por cotizarPróxima tarea: confirmar asistencia
Operación en México
Lo que revisamos para tu mercado
Antes de conectar una línea mexicana, revisamos titularidad, formato internacional y uso actual del número. No se modifica hasta acordar la migración.
Para equipos entre CDMX, Monterrey y Guadalajara, documentamos responsables y cobertura por sede. La ubicación no crea un pipeline separado por defecto.
Solicita una propuesta en USD con usuarios, implementación y consumo separados. No publicamos equivalencias MXN ni prometemos facturación local sin validación comercial.
Una solicitud puede venir de compras en CDMX y requerir servicio en Monterrey. Registra ubicación del servicio por separado del domicilio del contacto; asigna al equipo que puede atender la operación, sin duplicar la oportunidad.
Para probar el flujo, usa una cotización anonimizada, una consulta fuera de horario y un cambio de ejecutivo. Confirma que el siguiente responsable conserva el historial necesario y que el recordatorio se cancela cuando el cliente responde.
Qué puedes hacer con este producto
Del chat a una oportunidad con responsable
Un número compartido no resuelve por sí solo la coordinación. Definimos cuándo una consulta se convierte en oportunidad, a quién se asigna y qué información necesita el asesor antes de responder. El historial permanece junto al contacto para evitar que una ausencia del vendedor detenga el seguimiento.
Seguimiento útil después de cotizar
Enviar una propuesta no cierra el proceso. Cada oportunidad debe tener una próxima tarea, una fecha y una razón para contactar de nuevo. Si el cliente responde, se detiene o cambia la secuencia prevista. Dirección puede distinguir propuestas pendientes de oportunidades abandonadas sin revisar chats uno por uno.
Integraciones según el proceso
El canal de WhatsApp requiere una cuenta empresarial y un número compatibles. La agenda, formularios y tareas se conectan según el alcance aprobado. Si ya usas otro CRM, primero revisamos qué registros deben conservarse y qué integración necesita acceso técnico; no prometemos migrar todo el historial ni reemplazar tu ERP.
Qué revisar en el diagnóstico
Trae un ejemplo anonimizado de una consulta que se perdió, las etapas de tu venta y quién atiende cada canal. Revisamos duplicados, permisos, tiempos de respuesta y condiciones para cerrar el seguimiento. Recibes una propuesta que diferencia suscripciones, configuración y operación continua.
Así funciona
- 1
Un interesado escribe al número conectado.
- 2
El contacto y la conversación quedan asociados.
- 3
La oportunidad recibe etapa, responsable y próxima tarea.
- 4
El asesor retoma el chat con el historial disponible.
- 5
La cita, propuesta o motivo de pérdida queda en el pipeline.
Antes
- Chats repartidos entre asesores
- Cotizaciones sin próxima acción
- Excel desconectado del historial
Con Prospecta
- Conversaciones vinculadas al contacto
- Responsable y tarea visibles
- Pipeline con etapas del proceso
Aplicaciones concretas
Escenarios de implementación; no representan casos de éxito de clientes.
Cotizaciones de servicios industriales
Una solicitud desde Monterrey necesita especificación, fecha y responsable. El chat se asocia a una oportunidad y el asesor sabe cuándo retomar la cotización.
Staffing para varias sedes
Un equipo en CDMX recibe una solicitud para Guadalajara. Registra ciudad del servicio y perfil requerido antes de asignar el ejecutivo.
Qué configuramos
- Configuración del pipeline y responsables
- Conexión del canal compatible y reglas de asignación
- Importación de contactos acordada y revisión de duplicados
- Vista de oportunidades y capacitación de uso
Qué necesitamos de tu equipo
- Acceso autorizado al número y cuenta empresarial
- Etapas comerciales, usuarios y reglas de asignación
- Base de contactos con origen y permisos de uso
Inversión y alcance
Tu propuesta, antes del pago
La cuenta base CRM cuesta USD 97/mes. El canal WhatsApp cuesta USD 29.99/mes adicionales: USD 126.99/mes en suscripciones para una cuenta nueva. Configuración, mensajes, automatizaciones y operación se presupuestan aparte. El servicio de configuración de pipeline indicado abajo es de alcance limitado; no equivale a toda la implementación WhatsApp.
Servicio de alcance específico: Pipeline + CRM Sales Kit
USD 297 · pago único
Configuración de un pipeline, etapas, tareas, formulario básico y notificaciones. No incluye soporte mensual continuo, migraciones complejas ni integraciones avanzadas.
Este importe corresponde al alcance descrito aquí. La solución completa de esta página puede requerir servicios adicionales; se cotizan antes de contratar.
La propuesta define usuarios, soporte, tiempos, cancelación y costos de terceros. Las funciones adicionales se presupuestan por separado.
Solicitar implementación
Sin compra automática hasta confirmar compatibilidad.
De la revisión al lanzamiento
1. Definir
Revisamos el proceso, accesos y compatibilidad. Recibes alcance, condiciones e inversión para decidir.
2. Configurar y probar
Tras contratar, preparamos el flujo y revisamos contigo escenarios normales, fallos y transferencia humana.
3. Activar y revisar
El lanzamiento se realiza después de la aprobación. Se revisan pendientes y funcionamiento con el responsable designado.
Límites que conviene conocer
- Conservar el número y la app depende de la conexión disponible; se valida antes de migrar.
- La importación de contactos no implica recuperar todo el historial de chats.
- No incluye campañas masivas en frío ni garantiza ventas.
Prospecta diseña y configura el sistema. Tu equipo conserva la decisión comercial y la responsabilidad de atender las escalaciones. Consulta nuestra política de privacidad y las condiciones del servicio.
Preguntas sobre CRM con WhatsApp en México
¿Puedo usar el número mexicano que ya conocen mis clientes?
Revisamos el número, la cuenta empresarial y el método de conexión. La conservación de la app o del historial se confirma por separado; no damos por hecho que migran juntos.
¿El precio se cobra en pesos mexicanos?
La moneda de facturación y los cargos se confirman en la propuesta. No hay un precio fijo MXN aprobado para este módulo ni una conversión automática publicada.
¿Separa las oportunidades por ciudad?
Solo si ayuda al proceso. Normalmente basta un campo de ubicación y reglas de asignación, con una vista común para dirección.
¿Cómo empezamos si vendemos en varias ciudades?
Elegimos un proceso y responsables de prueba. Revisamos dónde se presta el servicio y cuándo asignar por sede; las ciudades no obligan a crear sistemas separados. La cobertura concreta se confirma durante el diagnóstico.
Consulta el alcance general de CRM con WhatsApp para revisar requisitos, integraciones y límites del módulo.
Amplía el sistema cuando lo necesites
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Configura WhatsApp como parte de tu proceso comercial: recepción de consultas, asignación y seguimiento con reglas claras en Prospecta OS.
Suite de IA para empresas →
Conecta atención y trabajo asistido por IA. Reúne funciones de conversación, voz, contenido y respuestas a reseñas para apoyar a tu equipo en procesos definidos.
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Amplía la capacidad de tus automatizaciones. Usa acciones y disparadores premium para procesos que necesitan más ejecuciones, con un plan de capacidad ajustado a su volumen.
Si necesitas conectar adquisición, recuperación, conversión y medición, revisa Revenue Engine.
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